花店小程序是一个专为花店打造的线上销售与服务平台。该项目旨在通过微信小程序的形式，为消费者提供一个便捷、直观的购花渠道，同时为花店提供一个高效的线上销售与管理工具。通过此小程序，用户可以随时随地浏览和购买花卉，花店则可以轻松管理商品、订单和客户信息，提升销售效率与客户满意度。

一、用户端功能

首页展示：

展示花店的品牌故事、特色花卉、优惠活动等信息。

提供花卉分类导航，便于用户快速找到所需花卉。

花卉浏览与搜索：

用户可以浏览不同类别的花卉，每款花卉配有详细描述、价格、实拍图片及用户评价。

提供搜索功能，用户可以通过花卉名称、价格范围等关键词进行搜索。

购物车与结算：

用户可以将选中的花卉加入购物车，并可在购物车中修改数量或删除商品。

提供结算页面，用户可以选择配送方式（自提或快递）、填写配送地址并完成支付。

订单管理：

用户可以查看自己的订单历史，包括待付款、待发货、已发货、已完成等状态的订单。

提供订单详情查看，包括订单号、下单时间、商品信息、支付状态等。

个人中心：

用户可以编辑和管理个人信息，如收货地址、联系方式等。

提供积分系统或会员制度，鼓励用户复购和分享。

在线客服与帮助：

整合在线客服系统，便于用户咨询花卉养护、订单问题等。

提供常见问题解答（FAQ）和帮助中心，供用户自助查询。

二、商家端功能

商品管理：

花店可以添加、编辑和删除花卉商品，包括商品名称、描述、价格、图片等信息。

提供商品库存管理功能，确保库存数据的准确性。

订单处理：

商家可以查看所有用户的订单，并根据订单状态进行筛选和管理。

提供订单发货、退款、售后等处理功能。

数据分析：

提供销售数据统计功能，帮助商家分析销售情况、用户购买偏好等。

支持导出数据报表，便于商家进行更深入的业务分析。

营销推广：

商家可以发布优惠活动、促销信息等，吸引用户购买。

提供积分兑换、会员特权等营销工具，增强用户粘性。

系统设置：

商家可以设置小程序的基本信息，如店铺LOGO、联系方式、配送设置等。

提供权限管理功能，确保店铺运营的安全性和规范性。